Zoo läuft nicht mehr

[gelati]

User ID 1292560

Jetzt hier nochmal, nachdem es im allgemeinen anscheinend nicht beantwortet wird.

Seit dem update letzte Woche (26.11.) ist der Zoo eigentlich nicht mehr spielbar.

Es gab Abstürze, hatte ich schon ewig nicht mehr. Es läuft sehr rucklig, dauernd kommt eine Meldung "keine Rückmeldung" und dann leiert es ewig. Vor allem, wenn ich die Regionen wechsle. Aber auch so oft genug.

Der Mauszeiger "schwimmt" hin und her. Was gezielt anklicken ist Glückssache. Freundeshilfe, Premiumtaler einsammeln....ein Gehege aufstellen und Tiere einsetzen.

Ich hoffte, nach dem Patch gestern würde es besser werden. Aber nichts.

Andere Spieler haben das Problem ja auch.

[Tom1964]

Moin,

Abstürze gibt es ja seit Jahren (immer wieder Ausreden woran es liegt) und ja seit dem 26.11.2025 mit der Forschungsstation ist es noch schlimmer geworden. Man startet den Zoo und beim laden friert er ein oder man macht mit der Maus 3-4 Bewegungen und es geht garnix mehr außer neu laden

[Lolaмontez]

Hallo gelati,

hast du dich schon einmal an den Support gewandt?

@Tom1964: Wir haben das Anliegen bereits mehrfach bearbeitet und das hat keineswegs mit Ausreden zu tun, sondern sind lediglich Fakten dir wir dir aufgezeigt haben.

Bedenkt beide bitte, dass es nicht bei jedem dieselbe Ursache hat.

[gelati]

Nein, ich hab mich noch nicht an der Support gewandt.

Dachte, das reicht erstmal hier.

Und wenn bei vielen Spielern das gleiche Problem auftritt, liegt es womöglich eben nicht bei jedem an was anderem.

[colt45]

Moin zusammen der Zoo baut sich erst nach 3 bis 4 mal einloggen auf, dann ist man drin und schon stürzt er wieder ab, bitte doch mal schnell drauf schauen danke

[marpacifico]

Hallo zusammen,

danke für eure Meldungen. Damit man sich das genauer und individuell anschauen kann, wendet euch bitte direkt an unseren Support. Im Forum können wir nur allgemein helfen, der Support kann den Account und die technischen Daten genauer prüfen.

Gerade wenn mehrere Spieler ähnliche Fehler melden, ist es wichtig, dass sich möglichst viele direkt beim Support melden. So können wir besser erkennen, ob es ein gemeinsames technisches Problem gibt oder verschiedene, individuelle Ursachen vorliegen.

Vielen Dank für eure Mithilfe.

Viele Grüße
marpacifico

[gelati]

Vom Support habe ich auch noch nichts gehört.

Mal sehen, wie lange das noch dauert. Das Spiel läuft nach wie vor schlecht. Oder garnicht, weil ich rausfliege.

[findusundtippy]

Guten Morgen ......wiederholt stuerzt mein Zoo ab mit der Fehlemeldung 1299A177 - - bzw 6BA_7D53 Das Spiel startet automatisch neu - tut es aber nicht ... es ist zum verzweifeln - bitte was ist denn da los. Immer wieder ganz aus dann hoch fahren dann loggt er sich für ein paar min ein dann erneut so kann man nicht spielen

[gelati]

Gerade wenn mehrere Spieler ähnliche Fehler melden, ist es wichtig, dass sich möglichst viele direkt beim Support melden. So können wir besser erkennen, ob es ein gemeinsames technisches Problem gibt oder verschiedene, individuelle Ursachen vorliegen.

Vielen Dank für eure Mithilfe.

Viele Grüße
marpacifico

Ich sag mal so: Mein Sohn ist in der PC-Spiele-Branche. Und er meint, wenn viele Spieler das gleiche Problem haben, ist die Ursache eher nicht individuell, sondern liegt am Spieleanbieter.

Da liegt dann nämlich was im Argen. Vor allem, da das Problem ja nach einem Update auftrat.

[Nukester]

Hi,

ich kann euch aktuell nur um etwas Geduld bitten.
Übers Wochenende sammeln sich viele Anfragen im Support, die nach und nach bearbeitet werden.

Viele Grüße,
Nukester