Serverausfall - Serverprobleme

[Gast]

ich hab nicht mal ne entschädigung erhalten und alles ist weg...

[Gast]

bei mir ist nix da mein hart gespartes amazonashaus ist weiterhin weg auch mein geld...

[Gast]

klar haben wir agb zugestimmt nur das ist nicht das einzige spiel was ich spiele. allein top ... hat deutlich mehr nutzer und ist kompliziert aufgebaut... und sowas habe ich noch nie erlebt .... also bei anderen geht es doch auch

Sicher kann es auch anders gehen nur ist dort die Hardware beschädigt bei diesen Spielen dann passiert dort dasselbe. Und das die Hardware beschädigt ist kann immer passieren. Und dort reicht schon eine weiche Lötstelle um den Server irreparabel zu beschädigen.

Ich musste mir auch nen neue Festplatte kaufen abends lief noch alles einwandfrei beim nächsten Start war sie platt (und ich hatte leider kein aktuelles Backup von ihr) und glaub mal die hat richtig Geld gekostet vor Defekten ist man leider nie gefeilt.

was willst du mir hier eigentlich schoen reden!!! fakt ist man giebt dafuer haufen geld aus und allein die relation in dem spiel stimmt nicht. egal was ist die dummen sind immer wir.....

[Gast]

Aus der Ankündigung

Beitragvon dolphina » Sa 2. Aug 2014, 00:04

Liebe Spieler,

erst einmal danken wir euch für eure Geduld.

Leider mussten wir, aufgrund technischer Probleme, ein Backup einspielen. Das Backup wurde vom 01.08.2014 um 02:45 Uhr eingespielt.

Alle Zahlungen die ihr in diesem Zeitraum durchgeführt habt, werden schnellstmöglich durch uns nachgetragen.

Accounts, welche in diesem Zeitraum (startend ab 01.08. 02:45 Uhr) neu erstellt wurden, sind durch das Backup nicht mehr vorhanden. Ihr müsst euch leider neu registrieren.

Wir möchten uns vielmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und danken jetzt schon einmal für euer Verständnis!

Euer My Free Zoo-Team

Wir verstehen, dass ihr euch ärgert. Leider gab es keine andere Möglichkeit, als die Daten vom letzten Backup einzuspielen.
Anders wäre ein Spielen für euch schlicht unmöglich gewesen.

Wir hätten uns ganz gewiss eine andere Lösung gewünscht.

Selbstverständlich erhaltet ihr eure Zahlungen zurück. Dass dies nicht über Nacht geschehen kann, ist natürlich bedauerlich und unangenehm für uns alle.
Ganz sicher wird es schnellstmöglich dafür eine Lösung geben. Wann genau dies geschieht kann ich euch im Moment auch nicht sagen.
Sobald wir Genaueres wissen, geben wir euch die entsprechende Info natürlich weiter.

Bitte versucht, sachlich zu bleiben. Schimpfen oder gar Anschuldigungen helfen niemandem weiter.
Wir haben ganz bestimmt nichts mit Absicht kaputt gemacht. Ist euch daheim noch nie etwas kaputt gegangen ?

Bitte habt jetzt etwas Geduld, bis wir eine Lösung anbieten können, die für alle fair ist.

Wichtig ist vor allem, dass ihr wieder spielen könnt und ihr euer Geld zurückbekommt.

[Gast]

Eigentlich sollte nun endlich mal eine Verbindliche Aussage von Upjers her.
Wann wir unsere Diamanten zurück erhalten, und ob wir dann noch die Möglichkeit haben zu gleichen Bedingungen (30 Dias = 2 Gold Booster) die verlorengegangenen Igelteile neu zu kaufen.
Alles andere ist mir eigentlich egal, aber beim Geld - EURO hört die Freundschaft auf.

Also ich hab alle meine Diamanten, die ich Gestern ausgegeben hab, wieder auf dem Konto.
Die Boosteraktion "2 für 1 " läuft auch noch.
Scheint , bei mir auf jedenfall, alles beim " alten " zu sein.

Sehr schön für dich, bei mir ist noch nichts da.
Da kann man ja noch Hoffnung haben.

[Gast]

@Fischi: Verstehe ich das richtig, wir werden nur die Zahlungen (also die durch Echtgeld erhaltenen Dias) zurückbekommen und alles andere nicht?

Das wäre echt frustrierend

Oder wird man uns die anderen Dinge danach auch zurückgeben?

[Gast]

Echt, so 'ne ***edit****** hier immer.
Kein Service für 'n Haufen Geld.
Entschädigt wird man hier auch nie. Das bisschen billig ***edit****** was die so nennen ist doch der blanke Hohn. Wenn man auch nur mal mit einer Hirnzelle nachrechnen würde, würde man des checken und so'n ***edit****** nicht mehr so nennen und sich so billig abspeisen lassen.
Also mich sieht man ab jetz nicht mehr hier.
Ich ***edit*** mich.
Und an Upjers kann ich nur sagen: Untersteht euch mich zuzuspamen, besonders mit "Auffüllungen" oder sowas wieder versuchen zu locken. Schiebt euch eure absolute billigste billig ***edit****** in ***edit***

[Gast]

@Fischi: Verstehe ich das richtig, wir werden nur die Zahlungen (also die durch Echtgeld erhaltenen Dias) zurückbekommen und alles andere nicht?

Das wäre echt frustrierend

Oder wird man uns die anderen Dinge danach auch zurückgeben?

Dazu kann ich im Moment leider nichts sagen. Sobald wir etwas wissen, sagen wir das auch.
Bitte gebt uns ein wenig Zeit.

[Gast]

Ok, danke für die schnelle Antwort.

Dann bin ich jetzt sehr gespannt, wie man in dieser Situation mit uns Spielern und Kunden umgehen wird...

[Gast]

Schaaadeee! Hatte Roter Brüllaffe-Zwillinge und somit die WA geschafft. Jetzt hab ich die nicht mehr und die Wa ist in 15 Minuten vorbei... (