Änderungen heute und Probleme

[Gast]

Huhu zusammen!
Als ich heute mittag in meinen Zoo bin lief eigentlich alles ganz gut, jedoch bei der Freundespflege habe ich Probleme.
Ich schaffe immer nur zwei Zoos und dann fliege ich raus, dabei läuft unten in der Staatusanzeige immer warten auf media gan-online.
Auch das rein und raus im Zoo klemmt wenn diese Meldung läuft, dauert ewig bis ich wieder zurück oder im Zoo bin.
LG bastelhexe

[Gast]

Hallo ich habe seit 2 Stunden auch probleme immer wenn ich mich einloggen will zeigt dieser falsches Passwort obwohl ich weiß das es richtig ist.Habe auch schon versucht ein neues zu bekommen aber bisher habe ich keins bekommen...was kann ich jetzt noch Tun,hat jemand ein Rat????

[kuschelmaus1973]

Hallo ich habe seit 2 Stunden auch probleme immer wenn ich mich einloggen will zeigt dieser falsches Passwort obwohl ich weiß das es richtig ist.Habe auch schon versucht ein neues zu bekommen aber bisher habe ich keins bekommen...was kann ich jetzt noch Tun,hat jemand ein Rat????

hast du in deinem mailfach schonmal im spamordner nachgeschaut?
manchmal verfliegen sich die mails leider dorthin

falls du weiterhin keine mail zugeschickt bekommst, müsstest du dich bitte direkt an den support wenden..
vielleicht können sie dir dabei helfen, an ein neues passwort zu kommen

[littlered]

Hallo bastelhexe,

leider konnte ich das Problem in deinem Account nicht nachstellen . Könntest du mir noch verraten welche Internetverbindung du nutzt? Ist es vielleicht ein Webstick? Hast du noch andere Tabs offen, wenn du das Spiel spielst? Laufen andere Programme am PC im Hintergrund?

[Gast]

Ich habe DSL 16000 und bin fest am Router Fritz Box, keine Programme im Hintergrund, es sei denn es sind welche da die ich nicht sehe.
Habe auch nur Free Zoo offen, keine weiteren Tabs.
Wenn supply upjers unten in der Leiste ist, habe ich keine Probleme.
Gut mein Rechner ist nicht mehr der Jüngste aber ich spiele noch andere Upjers Spiele oder Spiele generell, auch mit viel Grafik und da habe ich nicht solche Probleme.
Ich komme auch nur mit dem IE 8 ins Spiel, Mozilla, Opera oder Iron gehen überhaupt nicht.

[Gast]

ja da habe ich nachgeschaut ist aber auch keine Mail drin.Habe auch schon Kontaktformular gesendet,aber bisher auch keine Antwort...bin verzweifelt wollte heute doch noch etwas spielen bevor ich Morgen ins krankenhaus gehe :twisted: naja was ich nicht verstehe hier im Forum komme ich mit dem Passwort rein da klappt es merkwürdig....

[kuschelmaus1973]

das forum hat mit dem spiel überhaupt nichts zu tun...
das sind zwei verschiedene registrierungen..
von dem her ist es ganz normal, dass man sich auf der einen seite anmelden kann - auf der anderen aber nicht..

was den support betrifft - die bekommen ja ziemlich viele anfragen übers formular...
du bekommst aber garantiert schnellstmöglich ne antwort von ihnen..
die bestätigungsmail hast du bekommen, dass die anfrage beim support eingegangen ist?

[Gast]

Nein die habe ich nicht bekommen...werde es jetzt gleich nochmal versuchen danke erstmal...

[kuschelmaus1973]

wenn du wieder keine bekommst, dann steht deine e-mail adresse wohl auf der blackliste von upjers...
in dem fall würde ich dich ersuchen, mir deine mailadresse per PN zu schicken - dann lass ich dich vom support dort entfernen..
danach solltest du auch die mail zur passwortanforderung bekommen


Nachtrag: deine e-mail adresse ist jetzt von der liste runter...
kannst du bitte nochmal probieren dir das passwort zuschicken zu lassen?
sollte jetzt problemlos klappen

[Gast]

Habe es jetzt nochmal versucht,ich warte noch etwas und dann mal schauen...danke für deine Hilfe...L.G:Manu