Bin geschockt,wieso bin ich plötzlich bei Sever1 angemeldet?

[anomar]

Liebe Pusteblume77,

über die Sicherheit deines Accounts brauchst du dir keine Gedanken zu machen, wenn du ein sicheres Passwort hast und dieses nicht weitergibst kann hier nichts passieren, auch nicht während deiner Abwesentheit Die Serverprobleme die gestern nach dem Update entstanden und einiges durcheinandergewürfelt haben, sollten absolut nicht mehr vorkommen. Natürlich wird das Spiel ständig auf Sicherheit geprüft.

Und vielen Dank für dein nettes Kompliment an den Support, es freut uns alle immer, wenn wir helfen konnten

[Gast]

Hallo, ich brauche Hilfe für meine Freundin. Es ist als wenn sie für upjers nicht mehr existiert und das obwohl sie schon seit der Beta dabei ist.
Auch sie kann sich nicht mehr einloggen, angeblich ist das Passwort falsch, ist aber nicht. Also hat sie aus Frust einfach ein neues angefordert(20.30Uhr), inzwischen mehrfach. Obwohl sie jedesmal die Meldung erhielt, dass ihr eins zugeschickt wird, ist bis jetzt keine mail eingetroffen. Also den Support angeschrieben8 20.50Uhr), aber auch da kam nichts. Dann wollte sie sich Hilfe im Forum holen. Sie hat sich neu registriert, aber auch die Bestätigungsmail wurde ihr nicht zugeschickt. Dann hat sie sich an mich gewandt. Ich hoffe dass ihr jemand helfen kann.

Ihre Daten
Server: 1
Server-Name: Zoo

Für den unterstrichenen Teil hab ich u.U. eine mögliche Erklärung, da mir was ganz ähnliches passiert war (also keine e-mails von upjers mehr).

Folgendes: u.A. bei MFZ hatte ich mich direkt angemeldet (also ohne Portal), auch der Newsletter war abonniert. Dann hat ein Spiel, für das man nur über das Portal einen Account anlegen kann, mein Interesse geweckt, und ich hab mich dort mit der gleichen e-mail-Adresse angemeldet, die ich auch zuvor für upjers-Spielen/-Foren verwendet habe. Danach herrschte auf einmal "Funkstille". Als ich auch keine automatische Bestätigung für eine von mir versendete Support-Anfrage bekam, hab ich in meinem e-mail-Account noch mal genauer nachgesehen: die letzte Mail von upjers war die zur Aktivierung des Portal-Accounts! Nachdem ich im Portal unter Einstellungen je ein Häkchen bei Benachrichtigungen und Newsletter gesetzt & gespeichert hatte, lief wieder alles normal.

Anscheinend überschreibt eine Portal-Anmeldungen die "älteren" Einstellungen für eine e-mail-Adresse (keine Benachrichtigungen/Newsletter mehr). Bleibt zu hoffen, dass wenigstens das Zusenden eines neuen Portal-Passwortes auch dann funktionieren würde, wenn man keinen Blick auf die Einstellungen des Portal-Accounts geworfen hat und kein Häkchen bei Benachrichtigungen gesetzt ist...

[littlered]

Hallo *B*E*T*A*,

prinzipiell ist es so, dass wenn ihr eure E-Mail-Adresse auf die Blacklist setzt keine E-Mails durch uns zugestellt werden können (auch keine E-Mails mit neuem Passwort können verschickt werden). In diesem Fall könnt ihr euch jedoch jederzeit an unseren Support wenden . Dieser hilft euch dann schnellstens weiter.