Amazoneengel , ich hatte vor ca. einem jahr das gleiche problem , nach einem update kam ich nicht mehr in meinen zoo rein ,nur noch über den browser ,was bei einem grossen zoo unmöglich ist . Damals hatte ich mit dem support und auch mods fast jeden tag kontakt . Sie wollten mir wirklich sehr helfen und wir haben jede menge ausprobiert , war aber alles vergeblich . Irgendetwas fehlte auf meinem laptop , wir haben es nie gefunden . Meine Tochter hatte sich den gleichen laptop gekauft und wir haben ihn getauscht , ich komme wieder gut in meinen zoo , auf dem anderen ist kein weg dass sich der zoo überhaupt öffnet . Nun hoffe ich für dich ,dass es dir nicht genauso geht und dir der support doch noch helfen kann . Auf jeden fall sind die dort wirklich sehr hilfsbereit und nett ,nochmals danke an euch ,auch wenn es nicht geklappt hat .
Der Support hat ja nicht nur Deine Anfrage zu beantworten. Es kann schon mal 1 Woche bis zu einer Antwort dauern.
