Virenalarm nach Update vom 11.3.2026

dedoma
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Re: Virenalarm nach Update vom 11.3.2026

Beitrag von dedoma »

Es wäre zu schön, wenn sich hier mal was bewegen würde! Ich bekomme die Home Edition immer noch nicht zum laufen, nicht mal zum zucken! Und der Support meldet sich jetzt scheinbar auch nicht mehr bei mir.
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annegret17
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Re: Virenalarm nach Update vom 11.3.2026

Beitrag von annegret17 »

Hast du versucht diese Schritte auszuführen ,die ich vom support erhalten habe ?
ich denke langsam wäre eine kleine entschädigung für uns spieler angebracht . ;)
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Lolaмontez
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Re: Virenalarm nach Update vom 11.3.2026

Beitrag von Lolaмontez »

Hallo annegret17,

bedenke bitte, dass Support-Antworten eigentlich nicht veröffentlich werden dürfen. Da das ein bekannter Lösungsvorschlag ist, lass ich es jedoch mal bestehen. 😉

Heute gab es noch einmal Anpassungen. Funktioniert es nun besser bei allen?
Viele Grüße,
Lolaмontez ✨
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Mauza
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Re: Virenalarm nach Update vom 11.3.2026

Beitrag von Mauza »

Lolaмontez hat geschrieben: Mi 18. Mär 2026, 15:20 Heute gab es noch einmal Anpassungen. Funktioniert es nun besser bei allen?
nein, tut es nicht. ich selber hab keine probleme mehr, aber 2 mitglieder aus unserer orga. die kommen nicht mal ins forum, weil das PW nicht mehr funktioniert.
der support hatte da schon nachgeschaut, hat aber nichts geholfen.
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dedoma
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Re: Virenalarm nach Update vom 11.3.2026

Beitrag von dedoma »

Zwiebelsaft hat geschrieben: Do 12. Mär 2026, 12:01 Wir geben unser bestes. Manchmal müssen auch wir nachfragen und dann müssen wir mal auf eine Antwort warten (;
Ich warte schon seit über einer seit über einer Woche auf die Antwort meiner Antwort und es passiert genau nichts!
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marpacifico
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Re: Virenalarm nach Update vom 11.3.2026

Beitrag von marpacifico »

dedoma hat geschrieben: Mi 25. Mär 2026, 09:27
Zwiebelsaft hat geschrieben: Do 12. Mär 2026, 12:01 Wir geben unser bestes. Manchmal müssen auch wir nachfragen und dann müssen wir mal auf eine Antwort warten (;
Ich warte schon seit über einer seit über einer Woche auf die Antwort meiner Antwort und es passiert genau nichts!
Hallo

In der Regel antwortet der Support innerhalb von etwa 48 Stunden. Bitte prüfe auch einmal deinen Spam-Ordner, da unsere Antworten gelegentlich dort landen können.Falls du eine Vorgangsnummer hast, sende sie uns gerne hier mit. Dann können wir den Fall gezielt für dich prüfen. Unser Support beantwortet grundsätzlich jede Anfrage.

Vielen Dank für deine Mithilfe.
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dedoma
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Re: Virenalarm nach Update vom 11.3.2026

Beitrag von dedoma »

marpacifico hat geschrieben: Mi 25. Mär 2026, 13:11
dedoma hat geschrieben: Mi 25. Mär 2026, 09:27
Zwiebelsaft hat geschrieben: Do 12. Mär 2026, 12:01 Wir geben unser bestes. Manchmal müssen auch wir nachfragen und dann müssen wir mal auf eine Antwort warten (;
Ich warte schon seit über einer seit über einer Woche auf die Antwort meiner Antwort und es passiert genau nichts!
Hallo

In der Regel antwortet der Support innerhalb von etwa 48 Stunden. Bitte prüfe auch einmal deinen Spam-Ordner, da unsere Antworten gelegentlich dort landen können.Falls du eine Vorgangsnummer hast, sende sie uns gerne hier mit. Dann können wir den Fall gezielt für dich prüfen. Unser Support beantwortet grundsätzlich jede Anfrage.

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marpacifico
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Re: Virenalarm nach Update vom 11.3.2026

Beitrag von marpacifico »

dedoma hat geschrieben: Do 26. Mär 2026, 23:48
marpacifico hat geschrieben: Mi 25. Mär 2026, 13:11
dedoma hat geschrieben: Mi 25. Mär 2026, 09:27

Ich warte schon seit über einer seit über einer Woche auf die Antwort meiner Antwort und es passiert genau nichts!
Hallo

In der Regel antwortet der Support innerhalb von etwa 48 Stunden. Bitte prüfe auch einmal deinen Spam-Ordner, da unsere Antworten gelegentlich dort landen können.Falls du eine Vorgangsnummer hast, sende sie uns gerne hier mit. Dann können wir den Fall gezielt für dich prüfen. Unser Support beantwortet grundsätzlich jede Anfrage.

Vielen Dank für deine Mithilfe.
Im Spam war nichts die Vorgangsnummer ist 2686677
Hallo,

ich habe deinen Fall geprüft.

Du hast bereits am 15.03.26 um 15:37 eine Antwort von unserem Support erhalten. Bitte prüfe noch einmal sorgfältig auch alle Ordner deines E-Mail-Postfachs.

Achte außerdem darauf, dass du eine gültige E-Mail-Adresse angegeben hast.

Sollten die Probleme weiterhin bestehen, kannst du dich natürlich jederzeit gerne erneut beim Support melden.

Viele Grüße 🌺
marpacifico
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dedoma
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Re: Virenalarm nach Update vom 11.3.2026

Beitrag von dedoma »

marpacifico hat geschrieben: Fr 27. Mär 2026, 10:51
dedoma hat geschrieben: Do 26. Mär 2026, 23:48
marpacifico hat geschrieben: Mi 25. Mär 2026, 13:11

Hallo

In der Regel antwortet der Support innerhalb von etwa 48 Stunden. Bitte prüfe auch einmal deinen Spam-Ordner, da unsere Antworten gelegentlich dort landen können.Falls du eine Vorgangsnummer hast, sende sie uns gerne hier mit. Dann können wir den Fall gezielt für dich prüfen. Unser Support beantwortet grundsätzlich jede Anfrage.

Vielen Dank für deine Mithilfe.
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Hallo,

ich habe deinen Fall geprüft.

Du hast bereits am 15.03.26 um 15:37 eine Antwort von unserem Support erhalten. Bitte prüfe noch einmal sorgfältig auch alle Ordner deines E-Mail-Postfachs.

Achte außerdem darauf, dass du eine gültige E-Mail-Adresse angegeben hast.

Sollten die Probleme weiterhin bestehen, kannst du dich natürlich jederzeit gerne erneut beim Support melden.

Viele Grüße 🌺
marpacifico
Manchmal komme ich mir nicht nur verscheißert von euch vor! Eure Antwort war die hier mehrfach zietierte Antwort und wenn es nicht klappt, soll ich mich noch mal melden!
Das habe ich gemacht und seit dieser meinigen Antwort warte ich auf Eure Antwort.
Wer lesen kann, ist klar im Vorteil.
Tired Kiwi
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Re: Virenalarm nach Update vom 11.3.2026

Beitrag von Tired Kiwi »

Also erstmal bitte ich dich, deinen Tonfall etwas zu mäßigen.

Der Support hat dir am 15.03.26 um 15:37 eine Antwort geschickt.
Und im Support liegen keine weiteren Antworten von dir vor.

Deswegen überprüfe bitte deinen Spam-Ordern und ob du mit der korrekten E-Mail-Adresse geschrieben hast.
cheers

TiredKiwi 🥝
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