[ib]Laufzeit von Videos

[Pneumoniac]

Hallo annegret17,

Vielen Dank für die weiteren Informationen. Unsere Entwickler untersuchen derzeit, warum die Videos beim Überspringen nicht gezählt werden.
Wir hoffen, hierfür schnellstmöglich eine Lösung zu finden. Bitte habt noch etwas Geduld.

Ich wünsche dir ein schönes Wochenende.

Liebe Grüße
marpacifico

wie schon an mehreren Stellen zuvor beschrieben, gab es auch in der Vergangenheit bei Videos mit "normaler" Laufzeit ab und an die Option ein Video zu überspringen. Gezählt haben diese, wie ebenfalls bereits geschildert, noch nie.

In Österreich sind jetzt auch die langen Videos angekommen. Heute eines über eine Partnerschaft zwischen Innsbruck und Afrika. Ich habe es nebenbei zu Ende laufen lassen und da kam dann noch der Hinweis auf Jurasek Media, vermutlich der Produzent.

[Lolaмontez]

Hallo,

könntet ihr bitte, wenn ihr das Video übersprungen habt und es nicht gezählt wird, einmal mit Rechtsklick "Untersuchen" wählen, in dem Fenster "Console" auswählen und uns einen Screenshot der Ansicht zukommen lassen? Gerne könnt ihr es auch an den Support senden.

So kann unser Team eventuelle Fehler aufspüren und den Anbieter informieren.

kann man das nicht VORHER testen, bevor es auf uns "losgelassen" wird?

Wie bereits erwähnt, schaltet der Anbieter die Videos und ist hierfür verantwortlich. Wir können diese auch nur nach dem Auftreten des Problems heraussuchen und den Anbieter informieren.

[Mauza]

Wie bereits erwähnt, schaltet der Anbieter die Videos und ist hierfür verantwortlich. Wir können diese auch nur nach dem Auftreten des Problems heraussuchen und den Anbieter informieren.

das wäre keine schlechte idee, den anbieter zu informieren.
denn was hat er davon, wenn hier seine videos laufen, für die er sicherlich auch bezahlt, und keiner guckt sie wegen der länge?

[tigerregi]

Hallo,

könntet ihr bitte, wenn ihr das Video übersprungen habt und es nicht gezählt wird, einmal mit Rechtsklick "Untersuchen" wählen, in dem Fenster "Console" auswählen und uns einen Screenshot der Ansicht zukommen lassen? Gerne könnt ihr es auch an den Support senden.

So kann unser Team eventuelle Fehler aufspüren und den Anbieter informieren.

kann man das nicht VORHER testen, bevor es auf uns "losgelassen" wird?

Wie bereits erwähnt, schaltet der Anbieter die Videos und ist hierfür verantwortlich. Wir können diese auch nur nach dem Auftreten des Problems heraussuchen und den Anbieter informieren.

Hat das Team keinen Zugriff auf die Videos? Ihr habt doch sicherlich die Möglichkeit sie anzusehen und zu untersuchen.

[Dalkia]

Hallo,

könntet ihr bitte, wenn ihr das Video übersprungen habt und es nicht gezählt wird, einmal mit Rechtsklick "Untersuchen" wählen, in dem Fenster "Console" auswählen und uns einen Screenshot der Ansicht zukommen lassen? Gerne könnt ihr es auch an den Support senden.

So kann unser Team eventuelle Fehler aufspüren und den Anbieter informieren.

moin, Lolamontez,

ich denke, der Support hat ja leider immer noch ein wenig "landunter", deshalb stelle ich die gewünchte Untersuchung
mal hier rein und erhoffe mir eine Erklärung, was darauf zu erkennen ist. Dankeschön

[Lolaмontez]

Hallo,

@Dalkia: Leider ist das Bild etwas klein geworden. Ist es dir möglich, es etwas größer hochzuladen?

Wichtig ist, dass der Text lesbar ist.

Was genau da herausgelesen werden kann, kann ich dir nicht sagen, denn ich gebe es nur ans Team weiter.

Hat das Team keinen Zugriff auf die Videos? Ihr habt doch sicherlich die Möglichkeit sie anzusehen und zu untersuchen.

Wir können die Videos genau so nur im Shop ansehen, wie ihr auch. Wir müssen hoffen, dass wir das betroffene Video sehen können.

Wenn wir genauere Infos haben, können wir sie auch nur weiterleiten. Der Anbieter kann dann mit Bezeichnungen nach dem gezielten Video suchen.

[tigerregi]

Heute lief wieder so ein Video - Mäh-Roboter - lange 21 Minuten.

[Lolaмontez]

Hallo tigerregi,

könntest du uns auch mal einen Auszug aus der Konsole zusenden?

Hallo,

könntet ihr bitte, wenn ihr das Video übersprungen habt und es nicht gezählt wird, einmal mit Rechtsklick "Untersuchen" wählen, in dem Fenster "Console" auswählen und uns einen Screenshot der Ansicht zukommen lassen? Gerne könnt ihr es auch an den Support senden.

So kann unser Team eventuelle Fehler aufspüren und den Anbieter informieren.

Wie bereits erwähnt, schaltet der Anbieter die Videos und ist hierfür verantwortlich. Wir können diese auch nur nach dem Auftreten des Problems heraussuchen und den Anbieter informieren.

[tigerregi]

? hoffe dass dies hier gemeint ist und ihr könnt damit was anfangen, ansonsten bitte wieder entfernen wegen evtl. Datenschutz

*EDIT*

[Lolaмontez]

Hallo tigerregi,

ich habe es mal zur Sicherheit entfernt, aber davor natürlich an das Team weitergegeben.