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Goldbarren
Verfasst: Fr 5. Jan 2024, 10:57
von snickers0879
Hallo
Ich war jetzt längere Zeit nicht Online, als ich mich jetzt Eingelogt habe mußte ich feststellen
das mir über 500 Goldbarren nicht gutgeschrieben wurden.
Die Goldbarren stammen noch von Saale wo man wieder einen Teil zurück bekommt und das waren über 500
Stück.
Weiterhin ist mein Premium abgelaufen was ebenfalls nicht stimmen kann, ich habe am Tag wo ich das letzte mal
Online war mein Premium um 4 Wochen verlängert aber das ist keine 4 Wochen her
Re: Goldbarren
Verfasst: Fr 5. Jan 2024, 11:02
von PapaYogi
snickers0879 hat geschrieben: Fr 5. Jan 2024, 10:57
Hallo
Ich war jetzt längere Zeit nicht Online, als ich mich jetzt Eingelogt habe mußte ich feststellen
das mir über 500 Goldbarren nicht gutgeschrieben wurden.
Die Goldbarren stammen noch von Saale wo man wieder einen Teil zurück bekommt und das waren über 500
Stück.
Weiterhin ist mein Premium abgelaufen was ebenfalls nicht stimmen kann, ich habe am Tag wo ich das letzte mal
Online war mein Premium um 4 Wochen verlängert aber das ist keine 4 Wochen her
Hallo snickers0879, ich empfehle dir, dich in diesem Fall direkt an den Support zu wenden. Einen Link dahin findest du in meiner Signatur.
LG PapaYogi
Re: Goldbarren
Verfasst: Fr 5. Jan 2024, 11:07
von snickers0879
Das habe ich gemacht aber es dauert ewig bis man da eine Antwort bekommt oft kommt gar nichts.
Ich habe zudem keine Lust jetzt wieder Gold zu kaufen um mein Premium zu zu aktivieren da ich noch über 500 Barren habe die aber nicht
Gutgeschrieben wurden.
Die Goldbarrenanzeige zeigt Minus 287 an was gar nicht sein kann
Re: Goldbarren
Verfasst: Fr 5. Jan 2024, 12:12
von snickers0879
Ich habe nun doch für 20 Euro Golbarren gekauft um mein Premium zu aktivieren und jetzt wurden die gekauften Barren tatsächlich abezogen von den Minus 28.
Das kann doch gar nicht mehr Wahr sein, man kann mit dem Goldbarren gar nicht im Minus sein warum also steht das bei mir?
Kann jetzt trotz Kauf immer noch kein Premium aktivieren
Re: Goldbarren
Verfasst: Fr 5. Jan 2024, 12:59
von littlered
Wir würden den Fall über unseren Support mit dir klären (in der Regal bekommt man immer innerhalb von 2 Tagen eine Antwort) - wie lautet denn die Vorgangsnummer, welche du bekommen hast? Dann schauen wir mal rein
Re: Goldbarren
Verfasst: Fr 5. Jan 2024, 13:32
von snickers0879
Vorgangsnummer ist 2580165, 2 Tage ist allerdings zu lange da ich ohne Premium nicht spielen kan bzw. ohne Premium sind meine Lager Überfüllt.
Ich benötige due Fehlenden Goldbarren noch heute um mein Premium zu aktivieren.
Re: Goldbarren
Verfasst: Sa 6. Jan 2024, 16:48
von Lolaмontez
Hallo snickers0879,
bedenke, dass es auch andere Spieler gibt, die dringend auf Antwort warten. Im Support werden alle gleich behandelt. Habe daher einfach etwas Geduld. Vielen Dank!
Viele Grüße,
lolamontez19
