Servermeldungen/Probleme Server 1

[Gast]

@ lauser,
bugmeldung hier -> viewtopic.php?f=197&t=5041
kopieren, hier im thread auf antworten, einfügen und die fragen beantworten.
firefoxversion findest du oben bei hilfe.

[Gast]

kam grade mal wieder. war inaktiv zu der zeit.

[Gast]

Arbeitet hier eigentlich noch jemand? Langsam wäre ich mal froh eine Antwort auf diese ganzen Fehlermeldungen zu bekommen. Meine besteht übrigens noch immer und das spielen macht so überhaupt keinen Spass mehr...Seit Tagen schau ich nur noch rein um meine Karten zu öffnen,mehr machen ist nicht weil die ständige Fehlermeldung und das neu laden nerven!!!!
Kann mal langsam wer den Fehler finden!!!!

[Gast]

das sind die daten meines rechners!

a) Welt, Spieler-ID -> S1

b) Internet Browser und Version -> FF: 14.0.1.


c) Computer-Typ und Speicher -> NiwradSoft, AMD Athlon(tm) II X2 220, 2,81 GHz, 1,75 GB Ram
Windows XP Professional, Version 2002, SP 3

d) Uhrzeit des Fehlers -> seit ca. 19.00

e) Fehlerbeschreibung -> der zoo läuft zäh, nach jeder aktion kommt die uhr

f) Fehler wiederholbar? Wenn ja, wie? -> ja, ständig!

g) Was für eine Internetverbindung wird genutzt? ( DSL, Webstick) -> dsl 16.000

h) Welche Version vom Flashplayer hast du -> - FP: 11.2.202.235


1. Wie lange seit ihr denn im Regelfall eingeloggt bis diese Fehlermeldung erscheint? Hier wäre eine genaue Zeitangabe sehr gut.
den ganzen tag, spiel läuft im hintergrund, zumindest heute
2. Wie viele Accounts gibt es denn bei euch im gleichen Netzwerk? Spielen mehrere Leute in eurem Haushalt / Firma das Spiel? Hier ist erst mal unwichtig ob ihr an verschiedenen oder gleichen PCs zur gleichen Zeit eingeloggt seit oder eben zu unterschiedlichen Zeiten.
gibt nur den einen zoo
3. Habt ihr mehrere Tabs offen? Wenn ja, spielt ihr das Spiel in mehreren Tabs?
3x forum, 1x floristikus, 1x kapifari, wobei das völlig egal ist, ob noch andere sachen offen sind, der zoo läuft nur in einem tab
4. Könntet ihr uns einmal die letzten 3 Aktionen im Account beschreiben, bevor ihr auf Grund der Fehlermeldung ausgeloggt werdet?
bei allen aktionen
5. Welchen Browser in welcher Version verwendet ihr?
FF: 14.0.1. - FP: 11.2.202.235
6. Zu welchen Tageszeiten besteht das Problem? Bitte sagt uns die Uhrzeit so genau wie möglich.
zu den unterschiedlischsten tageszeiten, jetzt aktuell seit ca. 19.00

wobei ich das problem auch im chrome nachstellen kann.
notfallkette durchgeführt, hilft nicht.
ein- ausloggen hilft nur für einen mom., ca. 5 gießpins kann ich abholen, dass wars dann wieder.
achso, alles andere läuft.

zu testzwecken wurde ein anderes system verwendet!

ich habe jetzt nochmal mit diesem system getestet. wenn es auf meinem rechner hängt, hängt es auch mit dem läppi.
obwohl ich sagen muss, dass mit dem läppi und dem neuen FP im vollbildmodus es zwar auch hängt, aber längst nicht so schlimm, wie auf meinem rechner (wenn es mal nicht hängt ).
auf beiden rechnern gleiche voraussetzungen mit animation usw. geschaffen.

b) Internet Browser und Version -> FF: 14.0.1.
c) Computer-Typ und Speicher -> XPS L70 2x Intel (R) Core (TM) i5- 2430M @ 2,40 GHz 2,40 Ghz; Arbeitsspeicher 6,0 GB, 64 Bit, Windows7 Home Prämium
h) Welche Version vom Flashplayer hast du -> - FP: 11.3.300.265

Wir versuchen hier wirklich nur zu helfen. Wenn wir nicht wissen woran es liegt, müssen wir leider nochmal Hinterfragen. Leider geht es hier mittlerweile etwas durcheinander. Hier nochmal eine Auflistung der Möglichkeiten:

- Internetverbindung: mit Webstick/langsamer Leitung unterwegs? Hier hilft vielen Usern der Opera Browser und dessen Turbofunktion.
dsl -> Ihr DSL-Speed: 13.108 kbit/s , im opera, selbst mit turbofkt. kann ich den zoo gar nicht spielen
- Flashplayer Version 11 in Verbindung mit Firefox 13/14: verträgt sich leider nicht sehr gut. Hier empfiehlt sich, eine ältere Version des Flashplayers herunterzuladen
FF14.01, FP 11.2.202.235, eine noch ältere version als diese?! sorry, aber davon höre ich zum ersten mal. ausserdem gibt es durchaus auch zeiten, wo es läuft! bis jetzt war nur die rede vom 11.3. das es da unstimmigkeiten gibt und nicht vom kompletten 11er. letztens hatte noch jemand die 10er version angegeben, da wurde dringend angeraten, den 11er drauf zu machen, der wäre veraltert. was denn nun?!
- sind Addons/Werbeblocker vorhanden? Wenn ja, diese bitte mal deaktivieren. Sie können Teile des Spiels blockieren
addons sind vorhanden, ausschalten erzeugt keinen unterschied.
- Firewall: welche Firewall ist vorhanden? Gab es hier kürzlich ein Update? Es kann auch hier sein, dass die Einstellungen zu empfindlich sind und auch hier das Spiel blockieren.
windows firewall, laut "meines" IT- Ingeneurs optimal eingestellt.
- mehrere Accounts: habt ihr mehrere Accounts und loggt euch gleichzeitig damit ein? Dies unbedingt unterlassen. Es kann hier zu Überschneidungen kommen.
ich habe keine 2 acc. gleichzeitig offen und wenn doch, auch dies macht keinen unterschied.

ich hoffe jetzt, es sind genug fragen beantwortet.

gerade eben, zum wiederholten mal, aktuell, dass es hängt.
könnte sich villt. nun nach 1 woche doch jemand mal des problemes annnehmen!
weil...

Wir versuchen hier wirklich nur zu helfen...

*räusper* langsam kann ich daran nicht mehr glauben.

[littlered]

Leider ist es gar nicht so einfach dem Problem auf die Schliche zu kommen, da nicht jeder User davon betroffen ist . Wir haben all eure Informationen gesammelt und versuchen eine Lösung zu finden. Entschuldigt wenn wir hin und wieder doppelt nachgehakt hatten. Dies war keine böse Absicht

[Gast]

Hey,

seit ein paar Tagen versuche ich immer wieder mich mit meinem "My Free Zoo" Account einzuloggen. Leider bekomme ich immer die Meldung "Allgemeiner Fehler: Es ist ein Fehler aufgetreten! Bitte melde Dich erneut an"

Das habe ich immer wieder versucht doch leider kam immer wieder die gleiche Meldung. Was kann ich tun? Mein Zoo befindet sich auch auf Server 1.

Wenn mir jemand helfen könnte, wäre es klasse - oder hat es etwas mit dem Problem zu tun, an dem gerade gearbeitet wird?

[anomar]

Hallo Minkus,

vielen Dank für deine Meldung. Wir versuchen das herauszufinden, deshalb wäre es super, wenn du uns ein paar Fragen beantworten würdest Welchen Browser/Version nutzt du denn? Loggst du dich über das Portal ins Spiel ein? Hast du das Spiel in mehreren Tabs geöffnet oder sonstige Tabs offen? Vielen Dank für deine Mithilfe!

[Gast]

guten morgen

mein ganzer zoo ruckelt. allerdings nicht die bewegten bereiche sondern eher quatratisch. ich weiß nicht genau, wie ich es beschreiben sollte aber am ehesten so: als wenn man das zoobild in rechtecke geschnitten hat und diese schnell und ein wenig hin und herschiebt.
ist nur beim zoo so, dachte erst das mein monitor den geist aufgibt.

[anomar]

Hallo,

leider tritt dieses Problem aktuell nur bei der neuesten Google Version auf. Google Chrome nutzt einen eigenen Flashplayer welcher sich auch automatisch aktualisiert. Aktuell gibt es mit dieser Version noch Probleme. Bis Adobe das Problem gelöst hat, kannst du entweder auf einen anderen Browser umsteigen oder folgende Schritte im Browser durchführen (mit diesen Schritten konnte das Problem umgangen werden):

- Den Flash-Player für Firefox installieren
- Google Chrome öffnen
- In der Adressleiste die URL chrome://plugins/ eingeben
- Dort sollte man nun 2 Einträge für "Shockwave Flash" finden
- Bei "Shockwave Flash" Version 11.3.31.222 "deaktivieren" klicken
- Bei der anderen Version (11.3.300.268 in meinem Fall) "aktiveren" klicken
- in MyFreeZoo neu einloggen.

Du solltest nun problemlos spielen können

[Gast]

vielen dank, nu gehts wieder