THEMA: Server / Registrierung / Kommunikation / IP / ID

[Gast]

Es ist leider nicht möglich den Server zu wechseln

[Gast]

Supportanfragen

Kann mir jemand sagen, wie lange es hier im allgemeinen dauert, bis der Support eine Anfrage beantwortet?

Ich kenn das von anderen Spielen, das man zumindest eine Ticket-Nummer bekommt? Hier ist noch nix passiert...

Das dauert meistens nicht sehr lange. In der Woche nur so 24 Stunden um den dreh und am Wochenende ein kleines bisschen länger

[Gast]

Supportanfragen

Kann mir jemand sagen, wie lange es hier im allgemeinen dauert, bis der Support eine Anfrage beantwortet?

Ich kenn das von anderen Spielen, das man zumindest eine Ticket-Nummer bekommt? Hier ist noch nix passiert...

Also eine Ticketnummer, bzw. eine Mail, dass die Anfrage angekommen ist, die solltest du aber auf jeden Fall bekommen haben! Falls nicht, schau bitte mal in deinem Spamordner nach, ob sie da gelandet ist. Und auch am WE antwortet der Support in aller Regel recht schnell.

[kuschelmaus1973]

Das dauert meistens nicht sehr lange. In der Woche nur so 24 Stunden um den dreh und am Wochenende ein kleines bisschen länger

da muss ich dich ein klein wenig korrigieren... während der woche dauert es im normalfall nie länger als allerhöchstens 12 stunden..
am wochenende kann es durchaus mal länger dauern - aber dennoch unter 24 stunden..
wenns mal anfragen gibt, die durch den support nicht zu lösen sind, weil sie einen eingriff durch den programmierer benötigen, selbst dann meldet sich der support "gleich" und sagt bescheid


@ Stoffel76
wie die prinzessin schon schrieb, müsstest du die ticketnummer automatisch innerhalb weniger minuten bekommen haben..
hast du das nicht - und ist die mail auch nicht im spamordner gelandet - dann ist deine meldung leider nicht eingegangen beim support..

[Gast]

Alles klar, dann schaue ich mal nach.
Danke für die Infos

[Gast]

Das dauert meistens nicht sehr lange. In der Woche nur so 24 Stunden um den dreh und am Wochenende ein kleines bisschen länger

da muss ich dich ein klein wenig korrigieren... während der woche dauert es im normalfall nie länger als allerhöchstens 12 stunden..
am wochenende kann es durchaus mal länger dauern - aber dennoch unter 24 stunden..
wenns mal anfragen gibt, die durch den support nicht zu lösen sind, weil sie einen eingriff durch den programmierer benötigen, selbst dann meldet sich der support "gleich" und sagt bescheid

War bei mir nicht immer ganz so

[Gast]

Nur noch mal zum Verständnis:

Mehrere Spieler in einem Haushalt dürfen nicht "direkt" tauschen, soweit klar. Beim "An alle" habe ich trotzdem noch ein Verständnisproblem:

Wenn beide Spieler das jeweils umgekehrte Angebot einstellen, so dass ein automatischer Tausch erfolgt, ist es bei gleichwertigen Karten (bei nicht auffällig oft vorkommenden Tauschs) erlaubt.

Wie sieht es aber aus, wenn einer einen Tausch an alle einstellt, die Zeit vergeht ohne dass ein Tausch zustande kommt, jemand aus dem gleichen Haushalt es über die Angebote sehen kann und die Möglichkeit zum Tausch hätte? Komplett verboten?

Ich fände es schon gut, wenn nach einer Frist von meinetwegen 24 Stunden ohne automatisches Zustandekommen des Tausches an alle auch im gleichen Haushalt getauscht werden dürfte (vorausgesetzt gleichwertige Karten). Damit wäre allen Spielern zunächst mal die Gelegenheit zum tausch gegeben, aber die im gleichen Haushalt nicht völlig benachteiligt.

Grüße

[Gast]

Nur noch mal zum Verständnis:

Wenn beide Spieler das jeweils umgekehrte Angebot einstellen, so dass ein automatischer Tausch erfolgt, ist es bei gleichwertigen Karten (bei nicht auffällig oft vorkommenden Tauschs) erlaubt.

Erlaubt ist das dennoch nicht. Passiert das mal aus Versehen, dann wird niemand etwas sagen, kommt das aber häufiger vor (egal ob gleichwertige Karten oder minderwertige Karten gegen höhere) dann entsteht schnell der Verdacht auf Regelumgehung. Generell gilt schlicht: Tauscht nicht untereinander, wenn ihr unter der gleichen IP spielt.

Wie sieht es aber aus, wenn einer einen Tausch an alle einstellt, die Zeit vergeht ohne dass ein Tausch zustande kommt, jemand aus dem gleichen Haushalt es über die Angebote sehen kann und die Möglichkeit zum Tausch hätte? Komplett verboten?

Auch hier: komplett verboten. Da kann man dann auch nicht mehr von einem Versehen ausgehen, das wäre schon ein bewusster und vorsätzlicher Tausch.

Ich fände es schon gut, wenn nach einer Frist von meinetwegen 24 Stunden ohne automatisches Zustandekommen des Tausches an alle auch im gleichen Haushalt getauscht werden dürfte (vorausgesetzt gleichwertige Karten). Damit wäre allen Spielern zunächst mal die Gelegenheit zum tausch gegeben, aber die im gleichen Haushalt nicht völlig benachteiligt.

Das wird es nie geben, da damit Multiaccounting Tür und Tor geöffnet werden würde. Wer kann schon überprüfen ob da wirklich verschiedene Menschen vor dem PC sitzen oder nicht doch einer alleine mit mehreren Accounts.

[Gast]

Das wird es nie geben, da damit Multiaccounting Tür und Tor geöffnet werden würde. Wer kann schon überprüfen ob da wirklich verschiedene Menschen vor dem PC sitzen oder nicht doch einer alleine mit mehreren Accounts.

Die NSA (scnr)

OK akzeptiert, aber schade ists dennoch

Grüße

[Gast]

Hallo Ihr Lieben,
ich weiß zwar nicht ob ich hier richtig bin mit meiner Frage aber vieleicht kann mir trotzdem jemand helfen.Ist megawichtig
Ich hab ein riesen Problem.
Als ich mich damals registrierte gab es meine Email-Addy....nun ist sie aus welchen gründen auch immer nicht existent.
Wie kann ich eine alternativ Email angeben ?
Falls mein Rechner mal abstürtzt etc ..ich Blödi hab mir nie mein Passwort aufgeschrieben da es ja in den Emails war.
kann mir wer helfen?
Bitte,bitte
LG wiwi