Serverausfall - Serverprobleme

[Gast]

Ganz ehrlich, das ist eine absolute Ausnahmesituation, so etwas ist nicht die Regel. Tut bitte nicht so, als wären Serverabstürze oder kaputte Hardware der Alltag, denn das ist gewiss nicht der Fall. Aber da fragst du am besten die Spieler, die schon länger mit dabei sind Wie Fischline schon richtig gesagt hat, haben wir heute die Ausdauertage korrigiert und angepasst. Ihr könnt sicher verstehen, dass wir das niemals 1:1 wieder hinbiegen können mit den Zuchten und Kartenteilen. Aber die Ausgaben für die Zuchten und zum Tausch angebotene Kartenteile habt ihr wieder erhalten. So gesehen hat es diesbezüglich keinen solchen Verlust gegeben. Wenn jemand seine Diamanten vermisst, können wir das gerne prüfen. Bitte direkt den Support kontaktieren (Link in meiner Signatur). Für alles weitere überlegen wir uns aber natürlich noch etwas, habt bitte noch etwas Geduld

Frage von mir zu
"Aber die Ausgaben für die Zuchten und zum Tausch angebotene Kartenteile habt ihr wieder erhalten"
ich hab nix bemerkt von wegen Rückerstattung der Zuchtkosten
oder Rückerstattung der Dias für die Diatauschplätze
also wann und wie soll das bitteschön passiert sein?

Du solltest genauso viele Diamanten besitzen, wie du vor der Zurücksetzung hattest.

Wenn du das Gefühl hast, dass etwas nicht stimmt: Bitte wende dich unmittelbar an unseren Support (den Link dazu findest du u.a. in meiner Signatur)

[Minihops]

Beitragvon Minihops » Mo 4. Aug 2014, 21:10

Ich überleg grade ob ich für mein Geld was ich Donnerstag überwiesen habe auch noch Dias bekomm oder ob das auch verloren gegangen ist

Generell kann eine Überweisung ein paar Tage dauern.

Wenn du unsicher bist, dann wende dich bitte direkt an unseren Support (den Link findest du in meiner Signatur).
Zahlungseingänge können immer nur von dort aus überprüft werden und niemals hier im Forum, da dazu auch unter Umständen auch sehr persönliche Daten und Belege notwendig sein können.

Na meine Dias kamen eh immer erst Dienstag noch hab ich keine Panik war ja nur ne überlegung Fischlein. Ich warte mal bis morgen mittag

[Gast]

Ganz ehrlich, das ist eine absolute Ausnahmesituation, so etwas ist nicht die Regel. Tut bitte nicht so, als wären Serverabstürze oder kaputte Hardware der Alltag, denn das ist gewiss nicht der Fall. Aber da fragst du am besten die Spieler, die schon länger mit dabei sind Wie Fischline schon richtig gesagt hat, haben wir heute die Ausdauertage korrigiert und angepasst. Ihr könnt sicher verstehen, dass wir das niemals 1:1 wieder hinbiegen können mit den Zuchten und Kartenteilen. Aber die Ausgaben für die Zuchten und zum Tausch angebotene Kartenteile habt ihr wieder erhalten. So gesehen hat es diesbezüglich keinen solchen Verlust gegeben. Wenn jemand seine Diamanten vermisst, können wir das gerne prüfen. Bitte direkt den Support kontaktieren (Link in meiner Signatur). Für alles weitere überlegen wir uns aber natürlich noch etwas, habt bitte noch etwas Geduld

Frage von mir zu
"Aber die Ausgaben für die Zuchten und zum Tausch angebotene Kartenteile habt ihr wieder erhalten"
ich hab nix bemerkt von wegen Rückerstattung der Zuchtkosten
oder Rückerstattung der Dias für die Diatauschplätze
also wann und wie soll das bitteschön passiert sein?

Du solltest genauso viele Diamanten besitzen, wie du vor der Zurücksetzung hattest.
Bitte bedenke, es wurden nur die Diamanten zurückgebucht.


Wenn du das Gefühl hast, dass etwas nicht stimmt: Bitte wende dich unmittelbar an unseren Support (den Link dazu findest du u.a. in meiner Signatur)

mir fehlen nach wie vor 3 Dias, wie dem Support auch schon längst mitgeteilt
aber hier muß man eh so einiges verschmerzen
streit mich mit Sicherheit nicht wegen 3 Dias rum
da hab ich schon besseres zu tun

[Gast]

Wenn du dich bereits an den Support gewandt hast, dann sollte auch dein Problem mit den 3 Diamanten sicher bald geklärt sein.
Von Support bekommst du ja direkt per E-Mail Antwort.

[Gast]

...

Na meine Dias kamen eh immer erst Dienstag noch hab ich keine Panik war ja nur ne überlegung Fischlein. Ich warte mal bis morgen mittag

Kann ja jeder verstehen Aber da Überweisungen immer über Konten gehen, kann da nichts verloren gehen und ist immer und jederzeit nachweisbar. Und wenn deine Diamanten immer am Dienstag kommen, dann ist ja bis morgen noch Zeit. Das hat auf jeden Fall mit dem Serverabsturz nichts zu tun und wird dies auch nicht beeinträchtigen.

[Minihops]

Danke Fischlein für deine beruhigenden Worte bist doch ne gute Seele

[Gast]

@kuschel76
auch ich habe keinerlei Diamanten zurückerstattet bekommen...
Auch kein Goldbooster (31 Dias)... Und da läuft morgen 2 für 1 aus, auch der Igel...
für die Zucht erneut starten habe ich die 9 Dias auch nicht erhalten, genausowenig die 4 für die Tauschangebote, obendrauf sind die Kartenteile auch weg ( Nichts, aber auch gar nichts habe ich erstattet bekommen
Der Suport hatte nur geschrieben ich soll bis Montag warten, da ist aber nix passiert... null...

[Gast]

@reginaxX: Hast Du Dich gestern oder heute nochmals an den Support gewandt? Hoffentlich bekommst Du die Dias noch wieder solange die 2:1-Aktion läuft.

Zu den Zuchtkosten des verlorenen Zuchttages: Die ZD für die Zucht wurden wohl tatsächlich zurückerstattet. Das habe ich daran gemerkt, dass ich Samstags deutlich mehr ZD hatte als vor dem letzten Einloggen, da die Zuchtkosten meine Tageseinnahmen während der Chance auf Zwillinge deutlich übersteigen Allerdings ist es trotzdem nicht so als hätten wir Zucht-mässig "nichts" verloren, denn es ist immerhin ein verlorener Zuchttag mit der Chance auf Zwillinge und die Aktion geht ja bald zu Ende...

[Minihops]

...

Na meine Dias kamen eh immer erst Dienstag noch hab ich keine Panik war ja nur ne überlegung Fischlein. Ich warte mal bis morgen mittag

Kann ja jeder verstehen Aber da Überweisungen immer über Konten gehen, kann da nichts verloren gehen und ist immer und jederzeit nachweisbar. Und wenn deine Diamanten immer am Dienstag kommen, dann ist ja bis morgen noch Zeit. Das hat auf jeden Fall mit dem Serverabsturz nichts zu tun und wird dies auch nicht beeinträchtigen.

Heute ist Dienstag und sie sind daaaaaaaaaaaaaaaaaaaa wollte nur bescheid geben Fischlein

[Gast]

...

Na meine Dias kamen eh immer erst Dienstag noch hab ich keine Panik war ja nur ne überlegung Fischlein. Ich warte mal bis morgen mittag

Kann ja jeder verstehen Aber da Überweisungen immer über Konten gehen, kann da nichts verloren gehen und ist immer und jederzeit nachweisbar. Und wenn deine Diamanten immer am Dienstag kommen, dann ist ja bis morgen noch Zeit. Das hat auf jeden Fall mit dem Serverabsturz nichts zu tun und wird dies auch nicht beeinträchtigen.

Heute ist Dienstag und sie sind daaaaaaaaaaaaaaaaaaaa wollte nur bescheid geben Fischlein

Prima, ich freue mich für dich