Erfahrungen und Probleme bei SponsorPay/MATOMY - Diamanten

[Gast]

Nein, für einen Diamanten ist mir das zu viel Aufwand und für mich seid IHR mein Ansprechpartner, weil ich über EUREN Link dorthin vermittelt werde und EURE Spielwährung bekommen kann.

Ist es euch nicht wichtig zu erfahren, was die "Partner" tun (oder auch nicht), denen ihr euren Werbeplatz überlasst?

edit: Aber danke, dass du mir im "Allgemeinen" geantwortet hast.

[Gast]

doofe Frage wie komme ich bei denen den an den support...

Ich habe einiges durchgeführt und nicht einen Dia bekommen...dafür das Postfach voll mit Spam... :evil:

[kuschelmaus1973]

doofe Frage wie komme ich bei denen den an den support...

1. Rufe im Bezahlfenster den Anbieter auf und klicke "Check Offer Status".

2. Klicke das Angebot an, zu welchem die Gutschrift noch fehlt und wähle dann "Inquire about this offer"

3. Gib nun deine E-Mail-Adresse ein und stelle deine Frage zu diesem Angebot. Nachdem du deine Anfrage verschickt hast, erhältst du ein Benachrichtigungsfenster in welchem dir bestätigt wird, dass die Anfrage bei Matomy einging - "Your inquiry was successfully sent”

4. Nachdem Matomy deine Anfrage erhalten hat, erhältst du eine E-Mail mit weiteren Details. Um den Supportprozess zu starten musst du auf diese E-Mail antworten. Das Support-Team von Matomy wird dann das Angebot prüfen und dir die Diamanten oder eine E-Mail zukommen lassen.

Bitte beachte, dass dieser Prozess bis zu 48 Stunden in Anspruch nehmen kann.
Eine bebilderte Anleitung findest du übrigens >>hier<<

[Gast]

doofe Frage wie komme ich bei denen den an den support...

1. Rufe im Bezahlfenster den Anbieter auf und klicke "Check Offer Status".

2. Klicke das Angebot an, zu welchem die Gutschrift noch fehlt und wähle dann "Inquire about this offer"

3. Gib nun deine E-Mail-Adresse ein und stelle deine Frage zu diesem Angebot. Nachdem du deine Anfrage verschickt hast, erhältst du ein Benachrichtigungsfenster in welchem dir bestätigt wird, dass die Anfrage bei Matomy einging - "Your inquiry was successfully sent”

4. Nachdem Matomy deine Anfrage erhalten hat, erhältst du eine E-Mail mit weiteren Details. Um den Supportprozess zu starten musst du auf diese E-Mail antworten. Das Support-Team von Matomy wird dann das Angebot prüfen und dir die Diamanten oder eine E-Mail zukommen lassen.

Bitte beachte, dass dieser Prozess bis zu 48 Stunden in Anspruch nehmen kann.
Eine bebilderte Anleitung findest du übrigens >>hier<<

Nur dass meine Oberfläche von Matomy komplett anders aussieht als auf dem Bildchen - und ich auch keinen "Check Offer Status"-Knopf finde. Nen, Support oder Fragen Knopf finde ich auch nicht...

[kuschelmaus1973]

Nur dass meine Oberfläche von Matomy komplett anders aussieht als auf dem Bildchen - und ich auch keinen "Check Offer Status"-Knopf finde. Nen, Support oder Fragen Knopf finde ich auch nicht...

ich kanns bei mir leider nicht nachstellen, da ich - auch für gratis dias - nicht bereit bin meine daten anzugeben für irgendwas..

was ich allerdings gefunden hab ich - wenn du auf diamanten kaufen gehst - und dann auf matomy - dann steht in der rechten obeneren ecke ein link zu matomy

und wenn ich diesem folge, gibts auf der matomy seite direkt den punkt support

vielleicht kommst du damit weiter..

[Gast]

leider komme ich dann auch wieder nur an die Bild anleitung....

und so wie die das beschreiben....so sieht das bei mir auch nicht aus..habe Browser gewechselt und Cookies gelöscht ohne erfolg

[Gast]

Da finde ich auch nichts an wen ich mich wenden könnte... naja... hab eh noch nichts gemacht, und wenn das so Benutzerunfreundlich ist, werde ich auch nichts machen ^^

Hat die schon mal wer angeschrieben? Und vorallem: Wie?

[kuschelmaus1973]

... naja... hab eh noch nichts gemacht,

also soweit ich das verstanden hab, kommt die auswahlmöglichkeit mit dem "Check Offer Status" nur dann, WENN du das angebot schon genutzt hast..
denn wenn ich nichts "kaufe", kann ich auch den "versandstatus" nicht einsehen.. ergo kannst du auch nichts sehen..


@ mamapeggy
ich nehm mal an du hast direkt auf eines der angebote geklickt, die du scho abgeschlossen hast und nicht auf ein "neues"?
falls ja - und du kommst dennoch nicht zu dem "Check Offer Status" dann weiss ich leider auch nicht mehr, wie ich dir helfen kann..
dann kannst du nur noch versuchen dich an unseren support zu wenden - vielleicht haben die eine direkte adresse für dich..

[Gast]

... naja... hab eh noch nichts gemacht,

also soweit ich das verstanden hab, kommt die auswahlmöglichkeit mit dem "Check Offer Status" nur dann, WENN du das angebot schon genutzt hast..
denn wenn ich nichts "kaufe", kann ich auch den "versandstatus" nicht einsehen.. ergo kannst du auch nichts sehen..


@ mamapeggy
ich nehm mal an du hast direkt auf eines der angebote geklickt, die du scho abgeschlossen hast und nicht auf ein "neues"?
falls ja - und du kommst dennoch nicht zu dem "Check Offer Status" dann weiss ich leider auch nicht mehr, wie ich dir helfen kann..
dann kannst du nur noch versuchen dich an unseren support zu wenden - vielleicht haben die eine direkte adresse für dich..

Ah ok... danke... hab mal was versucht... und 13 Dias bekommen ^^

Und der Ad-Blocker sollte auch aus sein, damit das klappen kann...

[Gast]

Und der Ad-Blocker sollte auch aus sein, damit das klappen kann...

Das war der Hinweis des Tages und der zur Lösung geführt hat!!! Vielen Dank..

na masehen was die nun schreiben