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Knopflochblume
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Re: Video

Beitrag von Knopflochblume » So 3. Jul 2016, 15:27

Hallo zusammen,

in den meisten Fällen von "bei mir laufen die Videos nicht" (v.a. auch im Zusammenhang der angezeigten Meldung "There are currently no Videos to view. Please try again later." - die schlicht aussagt das zurzeit keine Videos zum ansehen vorhanden sind und man es doch später wieder probieren kann) - liegt kein Fehler vor (und müssen somit nicht als solche gemeldet werden), sondern es sind (gerade beim unteren Anbieter) keine Videos mehr da oder das Kontingent des Spielers ist erreicht.

Vereinzelt gibt es Probleme, die an individuellen Einstellungen/Browsern/Addons, usw. liegen können.
Hier im allgemeinen Forenbereich ist es schwer bei der Fehlerbehebung zu helfen. Allgemeine Aussagen wie "Es laufen keine Videos" helfen nicht weiter.

Meldet euch bei Problemen mit den Videos (z.B. werden nicht gezählt, laufen nicht bis zum Ende, etc.) im Bugbereich eurers Servers -> http://forum.de.upjers.com/viewforum.php?f=61 oder direkt beim Support --> https://support.upjers.com/de/start

Wichtig zur Fehlersuche sind möglichst genaue Angaben zu eurem genutzten Browser, Browserversion, installierte Addons, aktuell genutzte Flashplayerversion, aber auch Anbieter und Art eurer Internetverbindung kann ausschlaggebend sein. Ebenso genauere Fehlerbeschreibungen, wann tritt der Fehler auf, was genau wird angezeigt/passiert, was habt ihr nebenbei an Programmen/Seiten offen...

Hier schließe ich nun ab.

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