Komm nicht ins Spiel

[Gast]

Bei mir geht es auch wieder - Danke

[Gigack]

Hallo,
Ich komme schon wieder nicht ins Spiel. Alles ist weiß. Das selbe gilt auch für Server 2 . Falls ich doch ins Spiel komme, fliege ich stängig herraus. Ich bitte um Abhilfe.
Vielen Dank im Vorraus und liebe Grüße sendet Gigack

[Gast]

Das Selbe bei mir, nur weiß.

[kalb1]

Hallo heute früh war bis auf den loginbonus noch alles schön.Jetzt startet das Spiel nicht .
Die anderen upjers-Spiele laufen gut bei mir.

[Lady-Asisa]

Hi

habt ihr jetzt noch Probleme? Das mit der weißen Seite tut mir sehr leid.
Wir haben eine kleine Änderung hochgeladen, die uns bei der Fehlersuche helfen könnte. Und zwar findet ihr unten in der Ecke nun immer ein kürzel das so aussieht:



Das kann sich immer unterscheiden, gibt uns aber den Hinweis darauf, ob es evtl immer der gleiche Server ist.
Achtet bitte nur darauf, das ihr das Zeichen nach der Welt-Auswahl nehmt und nicht vorher - (ausser ihr bleibt vorher schon hängen).

Gruß,
Lady-Asisa

[Gast]

Ich komme zwar ins Spiel, aber jedesmal wenn ich Nachbarn besuchen möchte, bleibt die Seite ewig lange weiß. Ist eine zeitaufwendige Angelegenheit. Mit anderen Worten: es macht im Moment keinen Spaß, den Nachbarn Geschenke zu bringen.

[Slashfex]

Was für ein Kürzel wird bei dir unten rechts angezeigt? (Siehe Beitrag von Lady Asisa)

[Gast]

Was war gestern los. Konnte fast nicht spielen den ganzen Tag. Ständig während des Spiels weißer Bildschirm und Fehlermeldung!!!

[littlered]

Hallo zusammen,

euren Unmut können wir verstehen.

Unsere Entwickler sind bereits intensiv daran, Anpassungen vorzunehmen um die Performance zu verbessern. Gerade beim Wimmelturmevent kann es besonders Abends / am Wochenende zu Ladeschwierigkeiten kommen, da natürlich hier mehr Spieler unterwegs sind. Mit dem aktuellen Status sind wir leider auch nicht zufrieden, aber wie schon erwähnt, arbeiten wir bereits dran. Wir bitten dich daher noch um weitere Geduld.

Um die Performance-Probleme etwas zu umgehen, können wir zwischenzeitlich leider nur ein paar Ratschläge geben:

1.) Kunden deaktivieren. Dies ist über die Accountverwaltung in deinem Profil einstellbar.
2.) Freundesbesuche wenn möglich nicht am Abend machen.
3.) Animation für Produkterfahrung deaktivieren. Dies ist über die Accountverwaltung in deinem Profil einstellbar.
4.) Wenn möglich, nicht im Vollbildmodus spielen.
5.) Andere Seiten/ Programme mit Flashinhalten schließen. Das zählt leider auch für unsere Videos im Edelsteinshop.

Bis wann wir letztendlich mit allen Maßnahmen fertig sind, können wir zum jetzigen Zeitpunkt noch nicht sagen.

Gerne würden wir diesen Sammelthread noch etwas gezielter nutzen.

Für uns wäre es aktuell vor allem wichtig, nochmal folgendes zu sammeln:

- Welche Aktion ist vom Problem besonders betroffen, wie wirkt sich die Verzögerung aus?
- Zu welchen Uhrzeiten sticht das Problem hervor?
- Auf welchem Server spielt ihr und wie lautet eure Spielernummer?
- Welcher Webserver wird euch beim Auftreten der Fehler angezeigt?

Viele Grüße
littlered

[DonnaBlitz]

Wollte das Spiel aktualisieren weil es lahmte wie verrückt aber kam ich nicht mehr rein.
Menno, nun bin ich endlich drinnen aber alles ist weiss, dann schwarz "Teufel"