Bugs / Fehler im Spiel

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FAQ-Team
FAQ
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Bugs / Fehler im Spiel

Beitrag von FAQ-Team » Do 13. Dez 2012, 17:05

Stand: November 2020
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Bugs sind gelegentlich auftretende Fehler im Spiel - meist sind es Anzeigefehler.
Wenn bei dir ein solcher Fehler auftritt, hilft es oftmals schon, F5 zu drücken
und wenn das nichts ändert, versuche es bitte mit der Bugnotfallkette:
* ausloggen
* Cache löschen (Anleitung dazu siehe unten)
* Browser schließen
* Browser neu starten
* einloggen


So löschst du deinen Cache
Browsercache löschen -> Wichtiger Hinweis:
Vor dem Cache löschen bitte aus dem Spiel ausloggen. Den Cache löschen, je nach Browsertyp, wie beschrieben.
Danach den Browser UNBEDINGT schließen. Es darf auch keine weitere Instanz des Browsers laufen, es müssen alle
vorher geschlossen werden.
  • Firefox : über "Einstellungen" dann "Datenschutz & Sicherheit" im Bereich "Cookies und Website-Daten"
    Tastenkürzel : STRG + Shift + Entf
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  • Microsoft Edge: über "Einstellungen" dann "Datenschutz & Sicherheit"
    Tastenkürzel : STRG + Shift + Entf
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  • Opera: Extras -> Einstellungen -> Erweitert -> Verlauf -> Festplattencache jetzt leeren
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  • Chrome: Schraubenschlüssel -> Tools -> Private Daten/Internetdaten/Suchdaten löschen -> Cache auswählen -> Zeitraum eingeben -> Internetdaten löschen
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  • Safari (WIN): Bearbeiten - Cache leeren - bestätigen
  • Safari (MAC): cmd+alt+E Drücken um den Cache zu leeren
Sollte der Bug dann weiterhin bestehen, poste ihn bitte in den Bugbereich deines Servers (Welt)

Damit wir eure Meldungen zeitnah und ohne umständliche und lästige Rückfragen bearbeiten können, lest euch bitte die folgende Liste der Punkte durch, die in eurer Bugmeldung unbedingt vorhanden sein müssen!

a) Welt, Spieler-ID
b) Internet Browser und Version
c) Computer-Typ und Speicher
d) Uhrzeit des Fehlers
e) Fehlerbeschreibung
f) Fehler wiederholbar? Wenn ja, wie?
g) Was für eine Internetverbindung wird genutzt? ( DSL, Webstick)

Wichtig ist auch ein möglichst aussagekräftiger Betreff. "Hilfe!" ist nicht sehr aussagekräftig. Besser wäre "Ware aus Lager verschwunden".
Bitte achte auch vor dem Schreiben darauf, ob nicht der gleiche Fehler bereits gemeldet wurde. In dem Fall nutze bitte den bereits vorhandenen Thread für deine Meldung!




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