Hier findet ihr eine Schritt-für-Schritt Anleitung zum Erstellen eines Tracerts.
Wenn ihr längere Zeit nicht ins Spiel könnt, schickt bitte die Ergebisse eures Tracerts am besten direkt an den Support,
oder macht eure persönlichen Daten wie Wohnort, IP und Name unkenntlich, ehe ihr die Daten im Bugbereich postet.
Wozu ein Tracert - was sieht man darin?
An einem Tracert kann man ablesen, wo euer Problem beim anwählen eines Spieleservers/Grafikservers etc. liegt.
Somit kann der Support u.U. ablesen, wieso ihr nicht aufs Spiel zugreifen könnt/wieso keine Grafiken angezeigt werden.
unter Windows 8: Drücke die Tastenkombination aus [Windows Taste] und [R]
unter Windows 7: Klicke aufs Windows-Symbol -> Zubehör -> "Eingabeaufforderung" oder drücke die Tastenkombination aus [Windows Taste] und [R]
unter Windows XP: Klicke unter Windows auf "Start" -> "ausführen", oder drücke die Tastenkombination aus [Windows Taste] und [R]
Dort gib bitte "cmd" ein. In dem Fenster, das dann erscheint, tippe bitte folgendes ein:
"tracert 11legends.de"
Sobald das Programm fertig ist, klicke in dem Fenster mit der rechten Maustaste und wähle "Markieren" aus. Markiere dann mit der Maus den gesamten Text, der ausgegeben wurde. Wenn du den Text markiert hast, drücke "Enter", um den Text in den Zwischenspeicher zu fügen.
Diesen Text fügst du dann bitte im Bugbereich in deine Bugmeldung ein, oder schickst sie direkt übers Formular an den Support .
Das Programm gibt etwas aus, das in etwa so aussieht:
Code: Alles auswählen
C:\Users\***>tracert 11legends.de
Routenverfolgung zu 11legends.de [80.255.10.121] über maximal 30 Abschnitte:
1 10 ms 12 ms 11 ms ***
2 10 ms 12 ms 12 ms ***
3 17 ms 11 ms 15 ms ***
4 16 ms 14 ms 15 ms de-fra03a-rd1-xe-9-2-0.aorta.net [213.46.160.129]
5 15 ms 15 ms 18 ms 84.116.132.170
6 13 ms 15 ms 14 ms 4.68.62.237
7 17 ms 28 ms 16 ms xae0-3356.fra10.core-backbone.com [195.16.162.18]
8 17 ms 17 ms 20 ms xae0-2002.nbg20.core-backbone.com [81.95.15.178]
9 18 ms 17 ms 17 ms 81.95.15.198
10 27 ms 30 ms 22 ms 80.255.10.121
Ablaufverfolgung beendet.
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