aufgezwungenes update

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Corlin
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Re: aufgezwungenes update

Beitrag von Corlin » Fr 23. Apr 2021, 18:06

aber hallo, wir haben auch 2 Spieler, die nun nicht mehr ins Spiel können... komplett deinstalliert... neu aufgespielt, aber die katze ist kurz da und verschwindet wieder... die Spieler kommen nicht mehr ins Spiel seit 2 Tagen!!!

... und nein diese Spieler sind nicht versiert... sie wollen nur spielen, was bis vorgestern noch ging
Bild
... und wenn das Tagwerk ist vollbracht,
schleiche ich mich nach Uptasia in der Nacht^^
Server 5 / upjers home / ingame: pichu3012 / Familienhaus: Pokeland

Gast

Re: aufgezwungenes update

Beitrag von Gast » Sa 24. Apr 2021, 12:11

hallo
ich habe genau das gleiche problem komme auch nicht mehr rein
update gemacht und sehe da komme nicht rein
lg

familieesi
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Re: aufgezwungenes update

Beitrag von familieesi » Sa 24. Apr 2021, 14:58

Sitze seit Tagen wegen eines anderen Problems mit dem Support in Verbindung.

Bisher hat alles was der Support mir mitgeteilt hat geholfen. Allerdings teilte er mit, dass ich den Ordner 23 löschen soll den es bei mir nicht gab. Es gab nur den Ordner 52. Also habe ich alles nach Anweisung gemacht, Ordner 52 gelöscht, da es den anderen ja nicht gab und heute hat sich das Spiel aktualisiert. Nun komme ich auch nicht mehr rein. Weißes Bild egal was ich mache. Wenn ich dann hier lese ich soll mich informieren ob die Grafikkarte noch stimmt, könnte ich ausrasten! Es gibt Spieler mit sicherlich älteren Rechnern, es gibt Spieler, die wie ich total unerfahren und keine PC-Spezialisten sind, es gibt Spieler, die Anweisungen folgen (so wie ich). Es gibt Spieler, die nun überfordert sind. Wir sind doch nicht alle IT-Spezialisten.

Ich bin wirklich total sauer das ich nicht mehr ins Spiel komme. Uptasia war/ist für mich ein schöner Ausgleich bezüglich meines wirklich harten Arbeitsalltags. Die Probleme nehmen mir aber immer mehr den Spaß am Spiel und setzen mich unter Druck. Warum unter Druck: Es läuft ein Wettbewerb, der meiner Meinung nach nicht gezählt werden dürfte! Warum unter Druck: ich möchte Nachbarn besuchen, die ich nicht besuchen kann, warum unter Druck: ich kann das Familienwimmeln nicht bedienen. Warum unter Druck: ich kann nicht im Wimmelturm wimmeln. Warum unter Druck: Ich WILL das es wieder funktioniert und stecke meine Zeit da rein! DAMIT MEINE ICH, ICH DASS STUNDEN DAMIT VERBRINGE, WIEDER DAS SPIEL BEDIENEN ZU KÖNNEN. Spiel runterladen, versuchen, verzweifeln, löschen, neuer Download, verzweifeln ............

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littlered
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Re: aufgezwungenes update

Beitrag von littlered » Sa 24. Apr 2021, 16:02

Hallo zusammen 🙋‍♀️

wir können ganz genau nachvollziehen wie ihr euch gerade fühlt 😥 Wir versichern, dass wir weiterhin nach einer Lösung suchen 🌺

Wenn ihr beispielsweise Hilfe benötigt, nach dem Grafikkartentreiber zu schauen, meldet euch bitte beim Support. Wir würden dann eure PC-Daten anfordern, die Grafikkarte dort auslesen und schauen, ob es aktuelle Updates dafür gibt (oft findet man diese nämlich nur beim Hersteller selbst).

Auf deinem Screenshot familieesi ist uns aufgefallen, dass du oben noch das Häuschen sehen kannst. Was passiert denn, wenn du darauf klickst? Erscheint dann vielleicht wieder was?

Bild

Viele Grüße
littlered
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familieesi
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Re: aufgezwungenes update

Beitrag von familieesi » So 25. Apr 2021, 12:09

Es passiert leider überhaupt nichts.

Ich habe nun nochmals alles gelöscht und neu installiert. Nun bekomme ich die Hauptseite wieder angezeigt, allerdings lassen sich keine Spiele öffnen. Es erscheint lediglich eine weiße Seite.

Heute bin ich dann auf die Idee gekommen, es über das Internet zu versuchen und da klappt es einwandfrei. Ich nutze die Seite https://de.upjers.com/upjers-home/downl ... ?noframe=1

Merkwürdigerweise erscheint dann in meiner Taskleiste das upjers Home Symbol, worüber das Spiel dann läuft. Somit komme ich wenigstens auf die Insel. Schöner wäre es, wenn es wieder so funktionieren würde wie vorher.

Gast

Re: aufgezwungenes update

Beitrag von Gast » So 25. Apr 2021, 16:50

littlered hat geschrieben:
Sa 24. Apr 2021, 16:02


Wenn ihr beispielsweise Hilfe benötigt, nach dem Grafikkartentreiber zu schauen, meldet euch bitte beim Support. Wir würden dann eure PC-Daten anfordern, die Grafikkarte dort auslesen und schauen, ob es aktuelle Updates dafür gibt (oft findet man diese nämlich nur beim Hersteller selbst).


Viele Grüße
littlered
Gehts noch?
Jetzt haben wir also auf einmal Probleme mit unseren Grafik Karten? Und komischerweise alle nach dem letzten Update? Bis dahin waren unsere Karten ok? Und Ihr würdet Euch gerne in unsere PC's einloggen um unsere Karten auszulesen?
Was ich darauf gerne sagen würde verbietet mir meine halbwegs brauchbare Erziehung.

Lest Ihr eigentlich den Müll den Ihr schreibt?

Gast

Re: aufgezwungenes update

Beitrag von Gast » So 25. Apr 2021, 19:59

renamaus8455 hat geschrieben:
So 25. Apr 2021, 16:50
Gehts noch?
Jetzt haben wir also auf einmal Probleme mit unseren Grafik Karten? Und komischerweise alle nach dem letzten Update? Bis dahin waren unsere Karten ok? Und Ihr würdet Euch gerne in unsere PC's einloggen um unsere Karten auszulesen?
Das mit den Grafikkarten(-treibern) kann ich auch nicht glauben - es sind einfach zu viele Spieler betroffen, welche eindeutig nach dem letzten Update identische Schwierigkeiten haben. Es grenzt an ein Unding, daß deren Grafikkarten alle Schrott bzw. die Treiber veraltet sind. Bei Uptasia handelt es sich um ein Flash-basiertes Spiel, Flash ist im Prinzip ein "Auslaufmodell".

LG, AniLara

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Minihops
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Re: aufgezwungenes update

Beitrag von Minihops » Mo 26. Apr 2021, 09:38

Hier mal das Logfile also ich muss immer die alte version installieren ganz schnell auf uptasia klicken weil sonst die Aufforderung fürs Update kommt und dann geht nichts, heute Updat nochmal versucht aber nichts geht

2021-04-26T05:06:41.643Z
### C:\Users\Lore\AppData\Local\Programs\upjers-playground2\upjers Home.exe

2021-04-26T05:06:41.690Z
Playground 2.1.82 win32-ia32

2021-04-26T05:06:42.378Z
FLASHPLAYER: C:\Users\Lore\AppData\Roaming\upjers-playground2\pepflashplayer.dll

2021-04-26T05:06:42.378Z
DeepLinks: registered

2021-04-26T05:06:42.471Z
App Ready

2021-04-26T05:06:42.565Z
DEBUG: AppReady timeout 0

2021-04-26T05:06:42.581Z
main - RequestPortalCommand

2021-04-26T05:06:42.643Z
main - PortalCommand: noop

2021-04-26T05:06:43.659Z
playgroundPreferences.setupDefaultAutostart()

2021-04-26T05:06:43.815Z
ready() - translation.init() callback

2021-04-26T05:06:44.596Z
WindowManagerPortal.createBrowserWindow()

2021-04-26T05:06:44.596Z
initDesktopBounds: {"x":0,"y":0,"width":1536,"height":864}

2021-04-26T05:06:49.783Z
WindowManagerPortal.createBrowserWindow() - ready-to-show

2021-04-26T05:06:49.785Z
restoreSavedPosition: {"x":220,"y":0,"width":1132,"height":824}

2021-04-26T05:06:49.859Z
FLASHPLAYER: C:\Users\Lore\AppData\Roaming\upjers-playground2\pepflashplayer.dll

2021-04-26T05:06:49.861Z
FlashInstall.checkUpdate - flash installed

2021-04-26T05:06:49.862Z
winManagerPortal - renderPortalPage()

2021-04-26T05:06:49.863Z
winManagerPortal - renderPortalPage() - load: file:///C:\Users\Lore\AppData\Local\Programs\upjers-playground2\resources\app.asar\assets\templates\portal_content.html

2021-04-26T05:06:52.008Z
winManagerPortal::renderPortalPage() - webcontents: did-finish-load

2021-04-26T05:06:52.479Z
preloadPortal - DOMContentLoaded: about:blank

2021-04-26T05:06:53.028Z
rendererPortal - ipcRenderer - portalLoadContentUrl

2021-04-26T05:06:53.059Z
rendererPortal - ipcRenderer - load: https://de.upjers.com/community

2021-04-26T05:06:55.047Z
preloadPortal - DOMContentLoaded: https://de.upjers.com/community

2021-04-26T05:06:55.100Z
rendererPortal - ipcRenderer - domReady: https://de.upjers.com/community

2021-04-26T05:06:55.103Z
Deeplinks: PlaygroundIpc.deeplinksProcessCommands

2021-04-26T05:06:55.105Z
Deeplinks: processCommands

2021-04-26T05:06:57.015Z
UpdateManager.initAutoUpdater()

2021-04-26T05:06:57.044Z
UpdateManager.initAutoUpdater() - pollForUpdates()

2021-04-26T05:07:10.751Z
Playground-Autoupdate: from 2.1.82 to 2.1.96

2021-04-26T05:09:13.289Z
### C:\Users\Lore\AppData\Local\Programs\upjers-playground2\upjers Home.exe

2021-04-26T05:09:13.320Z
Playground 2.1.82 win32-ia32

2021-04-26T05:09:14.133Z
FLASHPLAYER: C:\Users\Lore\AppData\Roaming\upjers-playground2\pepflashplayer.dll

2021-04-26T05:09:14.133Z
DeepLinks: registered

2021-04-26T05:09:14.258Z
App Ready

2021-04-26T05:09:14.336Z
DEBUG: AppReady timeout 0

2021-04-26T05:09:14.352Z
main - RequestPortalCommand

2021-04-26T05:09:14.414Z
main - PortalCommand: noop

2021-04-26T05:09:15.430Z
playgroundPreferences.setupDefaultAutostart()

2021-04-26T05:09:15.617Z
ready() - translation.init() callback

2021-04-26T05:09:15.664Z
WindowManagerPortal.createBrowserWindow()

2021-04-26T05:09:15.664Z
initDesktopBounds: {"x":0,"y":0,"width":1536,"height":864}

2021-04-26T05:09:16.198Z
WindowManagerPortal.createBrowserWindow() - ready-to-show

2021-04-26T05:09:16.200Z
restoreSavedPosition: {"x":220,"y":0,"width":1132,"height":824}

2021-04-26T05:09:16.285Z
FLASHPLAYER: C:\Users\Lore\AppData\Roaming\upjers-playground2\pepflashplayer.dll

2021-04-26T05:09:16.285Z
FlashInstall.checkUpdate - flash installed

2021-04-26T05:09:16.285Z
winManagerPortal - renderPortalPage()

2021-04-26T05:09:16.300Z
winManagerPortal - renderPortalPage() - load: file:///C:\Users\Lore\AppData\Local\Programs\upjers-playground2\resources\app.asar\assets\templates\portal_content.html

2021-04-26T05:09:17.415Z
winManagerPortal::renderPortalPage() - webcontents: did-finish-load

2021-04-26T05:09:17.784Z
preloadPortal - DOMContentLoaded: about:blank

2021-04-26T05:09:18.427Z
rendererPortal - ipcRenderer - portalLoadContentUrl

2021-04-26T05:09:18.427Z
rendererPortal - ipcRenderer - load: https://de.upjers.com/community

2021-04-26T05:09:19.964Z
preloadPortal - DOMContentLoaded: https://de.upjers.com/community

2021-04-26T05:09:19.996Z
rendererPortal - ipcRenderer - domReady: https://de.upjers.com/community

2021-04-26T05:09:20.002Z
Deeplinks: PlaygroundIpc.deeplinksProcessCommands

2021-04-26T05:09:20.003Z
Deeplinks: processCommands

2021-04-26T05:09:22.432Z
UpdateManager.initAutoUpdater()

2021-04-26T05:09:22.448Z
UpdateManager.initAutoUpdater() - pollForUpdates()

2021-04-26T05:09:34.145Z
WindowManagerPortal - on.close

2021-04-26T05:09:34.146Z
WindowManagerPortal - on.close - pseudo quit

2021-04-26T05:09:59.032Z
### C:\Users\Lore\AppData\Local\Programs\upjers-playground2\upjers Home.exe

2021-04-26T05:09:59.032Z
Playground 2.1.82 win32-ia32

2021-04-26T05:09:59.688Z
FLASHPLAYER: C:\Users\Lore\AppData\Roaming\upjers-playground2\pepflashplayer.dll

2021-04-26T05:09:59.688Z
DeepLinks: registered

2021-04-26T05:09:59.782Z
App Ready

2021-04-26T05:09:59.860Z
DEBUG: AppReady timeout 0

2021-04-26T05:09:59.876Z
main - RequestPortalCommand

2021-04-26T05:09:59.938Z
main - PortalCommand: noop

2021-04-26T05:10:00.954Z
playgroundPreferences.setupDefaultAutostart()

2021-04-26T05:10:01.095Z
ready() - translation.init() callback

2021-04-26T05:10:01.126Z
WindowManagerPortal.createBrowserWindow()

2021-04-26T05:10:01.142Z
initDesktopBounds: {"x":0,"y":0,"width":1536,"height":864}

2021-04-26T05:10:01.887Z
WindowManagerPortal.createBrowserWindow() - ready-to-show

2021-04-26T05:10:01.889Z
restoreSavedPosition: {"x":220,"y":0,"width":1132,"height":824}

2021-04-26T05:10:01.942Z
FLASHPLAYER: C:\Users\Lore\AppData\Roaming\upjers-playground2\pepflashplayer.dll

2021-04-26T05:10:01.942Z
FlashInstall.checkUpdate - flash installed

2021-04-26T05:10:01.942Z
winManagerPortal - renderPortalPage()

2021-04-26T05:10:01.942Z
winManagerPortal - renderPortalPage() - load: file:///C:\Users\Lore\AppData\Local\Programs\upjers-playground2\resources\app.asar\assets\templates\portal_content.html

2021-04-26T05:10:02.750Z
winManagerPortal::renderPortalPage() - webcontents: did-finish-load

2021-04-26T05:10:03.002Z
preloadPortal - DOMContentLoaded: about:blank

2021-04-26T05:10:03.785Z
rendererPortal - ipcRenderer - portalLoadContentUrl

2021-04-26T05:10:03.792Z
rendererPortal - ipcRenderer - load: https://de.upjers.com/community

2021-04-26T05:10:05.115Z
preloadPortal - DOMContentLoaded: https://de.upjers.com/community

2021-04-26T05:10:05.133Z
rendererPortal - ipcRenderer - domReady: https://de.upjers.com/community

2021-04-26T05:10:05.135Z
Deeplinks: PlaygroundIpc.deeplinksProcessCommands

2021-04-26T05:10:05.136Z
Deeplinks: processCommands

2021-04-26T05:10:07.754Z
UpdateManager.initAutoUpdater()

2021-04-26T05:10:07.781Z
UpdateManager.initAutoUpdater() - pollForUpdates()

2021-04-26T07:34:26.246Z
### C:\Users\Lore\AppData\Local\Programs\upjers-playground2\upjers Home.exe upjers://showLogFile/

2021-04-26T07:34:26.264Z
Playground 2.1.82 win32-ia32

2021-04-26T07:34:26.893Z
Playground second instance start.

2021-04-26T07:34:26.902Z
Deeplinks: parsed, 2nd instance: [{"type":"showLogFile","param":""}]

2021-04-26T07:34:26.905Z
Playground exit due to duplicate instances.

2021-04-26T07:34:26.906Z
Deeplinks: processCommands

2021-04-26T07:34:26.907Z
Deeplinks: showLogFile =>
:D Lieben Gruss Bild :D
:!: S3 userid : 2487880 Spielername : Minihops :!:

lolamontez19
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Re: aufgezwungenes update

Beitrag von lolamontez19 » Mo 26. Apr 2021, 11:52

Hallo Minihops,

vielen Dank für das Log. Unsere Entwickler sind bereits an dem Problem dran und bemühen sich um eine baldige Lösung. Habe bitte noch etwas Geduld. Vielen Dank!

Bitte entschuldige die entstandenen Unannehmlichkeiten!

Viele Grüße,
lolamontez19✨
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Minihops
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Re: aufgezwungenes update

Beitrag von Minihops » Mo 26. Apr 2021, 16:03

Danke Danke Danke Lolamontez es geht wieder wurde zu einen Updat aufgefordert so dann musste ich mich ganz neu einloggen dann kam das spielauswahlfenster und dort ist neu das da auch steht win1032/64 bit grafikkarte 1GB und noch ne vorraussetzung siehe da es läuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuft wieder bin Happy danke danke danke :)
:D Lieben Gruss Bild :D
:!: S3 userid : 2487880 Spielername : Minihops :!:

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